ايكيا تسحب مصابيح السقف CALYPSO لخطر سقوط الغلاف الزجاجي

تحث ايكيا عملاءها الكرام الذين سبق لهم واشتروا أيا من مصابيح السقف CALYPSOبعد تاريخ الأول من أغسطس/ آب 2016 التأكد من التاريخ المبين على المنتج. فقد قررت ايكيا سحب منتجات CALYPSO التي تم تصنيعها خلال الفترة الزمنية من يونيو/ حزيران 2016 حتى نهاية اكتوبر/ تشرين الأول 2017 من الأسواق.
يأتي هذا الإجراء بعد أن تلقت ايكيا تقارير من عملاء تفيد بسقوط الزجاج الذي يغلف هذه المصابيح. ولتلافي تعريض عملائنا لأية مخاطر قررت ايكيا سحب مصابيح CALYPSO التي تم تصنيعها خلال الفترة من يونيو/ حزيران 2016 حتى نهاية اكتوبر/ تشرين الأول 2017.
لذا، تحث ايكيا جميع العملاء الذين يملكون مصباح السقف CALYPSO الذي تم إنتاجه في التواريخ المذكورة أعلاه على إعادة المنتج إلى معرض ايكيا ليتم استبداله بـ CALYPSO جديد أو استرجاع المبلغ المالي الذي دفعوه بالكامل. ولا تشترط ايكيا في هذه الحالة إثبات فاتورة الشراء.
ايكيا تأخذ سلامة المنتج بكثير من الجدية. جميع منتجاتنا تم اختبارها وهي تطابق المعايير والتشريعات المصرح بها. وبالرغم من ذلك، تلقينا تقارير تفيد بحوادث سقوط الزجاج الذي يغلف مصابيح CALYPSO. ومن منطلق حرصنا على سلامة عملائنا ولتفادي تعرضهم لحوادث مماثلة محتملة، فإننا نسحب هذا المنتج من الأسواق، وبإمكان كل من اشترى المنتج استبداله بمنتج جديد أو استعادة قيمة ما دفعه بالكامل.
في هذا الخصوص تقول تقول إيميلي كنوستر، مديرة قسم الإضاءة والمنزل الذكي في ايكيا السويد: "على الرغم من أن احتمال وقوع هكذا حوادث ضئيل للغاية، إلا أن احتمال الخطر سبب كافٍ لكي تأخذ ايكيا قرار السحب،".
وتضيف إيميلي "سلامة العملاء تأتي في قمة الأولويات عند ايكيا، ولذلك اخترنا أن نسحب المنتجات المشكوك فيها كإجراء احترازي."
تعتذر ايكيا عن أي إزعاج غير مقصود قد يتسبب به أي من منتجاتها.
تعليمات الأمان التي يجب اتباعها عند الفك، وما يجب الانتباه له.
احرص على أن تفكها بحذر وبطريقة آمنة:
اسحب الذراع المتحرك بعناية. 1- 2- امسك بالذراع المتحرك التي سحبتها بينما تنزع الغلاف الزجاجي من مكانه.
تأكد من تاريخ الصنع. ايكيا تسحب المصابيح التي تم تصنيعها خلال الفترة من يونيو -2016 - اكتوبر2017.