"إيزي تاكسي" في عامها الثالث: أكثر من 90 ألف مستخدم شهرياً

المركب-

تدخل شركة Easy Taxi عامها الثالث في تقديم خدماتها في السوق المحلي الأردني، حيث يبلغ عدد السائقين العاملين في الخدمة حوالي 8 آلاف سائق عمومي مرخص، فيما يبلغ عدد مستخدميها ما يقارب 90 ألف مستخدم للشهر الواحد، بحسب نائب المدير العام للشركة عبد الله عايش.

وأكد عايش لـ "المركب"، أن الشركة تسعى لتقديم خدمات رفيعة المستوى في ظل المنافسة القوية في قطاع النقل المحلي، موضحاً أنها تقوم بإختيار سيارات الأجرة بعناية فائقة، بالاضافة إلى اخضاع السائقين المتقدمين للخدمة لدورات مكثفة قبل الموافقة على انضمامهم لها، إذ أنها تقوم بتدريبهم على استخدام التطبيق وعلى بروتوكولات التعامل مع الزبائن برقي وبإسلوب حضاري يضمن راحة الراكب طيلة الرحلة، كما تقوم الشركة بتوجيه السائقين بضرورة نظافة مركباتهم وعدم التدخين واستخدام الهاتف المحمول أثناء القيادة.

وأضاف عايش، أن تطبيق إيزي تاكسي سهل الاستخدام وهو متاح باللغتين العربية والإنجليزية، كما يتوفر في التطبيق جميع الأرقام والعناوين التي يستطيع من خلالها الراكب التواصل مع الشركة في حال وجود أي ملاحظات على السائق أو مركبته، مشدداً بأن الشركة تتخذ أقسى الاجراءات مع أي سائق مخالف لتعليمات وقوانين الشركة عن طريق انذاره أو حتى حظره عن الخدمة وفصله منها.

ونوه، أن خدمات التطبيق تتميز بتوفير الوقت والجهد للمستخدم والسائق، مبيناً أن التطبيق يظهر للمستخدم المعلومات الكاملة عن السائق، مثل، اسمه الرباعي ونوع مركبته ورقم اللوحة، كما توثق الشركة معلومات جميع الرحلات لديها عن طريق قاعدة بيانات ضخمة، بالاضافة إلى استطاعة الراكب من خلال التطبيق طلب سيارة أجرة دون اضاعة الوقت –خاصة في الأزمات المرورية وأوقات الذروة- في النزول للشارع والسير لمسافات طويلة للبحث عنها، لا سيما وأن الراكب يكون على اطلاع بالوقت المقدر لوصول المركبة والقيمة المالية المقدرة للرحلة.

وبين، أن هناك 30 موظفاً وموظفة يعملون على مدار 24 ساعة لدى قسم خدمة العملاء في الشركة، لمتابعة تقييم الركاب للرحلات والسائقين، وللرد على استفسارات الزبائن وتلقي أي ملاحظات أو شكاوي من قبل السائقيين أو المستخدمين.

وأوضح عايش، أن التطبيق لاقى رواجاً واسعاً في العاصمة عمّان بين المواطنين بعد أن أثبت تميزه في قطاع النقل المحلي، حيث أصبح يستخدمه أكثر من 35 ألف راكب في الاسبوع.

ويعتبر إيزي تاكسي التطبيق المجاني رقم واحد عالمياً لسيارات الأجرة، يستطيع تحميله جميع مستخدمي الأجهزة الخلوية الذكية، والذي يربط السائقين بالركاب بطريقة سهلة وسريعة وآمنه، كما يعمل التطبيق على ربط الراكب بأقرب سيارة أجرة لتصله في مدة تتراوح بين 5 و 10 دقائق.

جدير بالذكر أن شركة Easy Taxi تأسست في البرازيل في العام 2011، والتي توسعت لتغطي 33 دولة حول العالم، منها الأردن ومصر والسعودية.